Management stories

”Som interim behöver jag inte vara lika rädd för att röra om i grytan”

Camilla Häggroth – HR- och hållbarhetschef, Fonus

Organisationsdesigner Camilla Häggroth, HR- och hållbarhetschef på Fonus, om samarbetet mellan människor och artificiell intelligens, HR och ledarskap och varför användandet av interimschefer är här för att stanna.

Tidigt trodde Camilla Häggroth att hon i framtiden skulle jobba med sin passion, nämligen industridesign eller arkitektur. Hon fick delvis rätt: efter en lång karriär präglad av ledarskap och anpassningsförmåga arbetar Camilla med det hon kallar organisationsdesign. Istället för att designa föremål eller bygga hus designar och bygger hon organisationer inifrån i sin roll som HR- och hållbarhetschef på Fonus. Vi har träffat henne och bland annat pratat om vikten av personalrekrytering när man bygger en organisation.

– Kompetensförsörjning är a och o för alla organisationer, oavsett när och var man verkar. HR handlar om att säkerställa att man har rätt kompetens vid rätt tidpunkt i sin organisation. Den behöver inte vara rekryterad, utan du kan köpa in konsulthjälp eller ta in interim. Jag brinner för att utveckla personalens inneboende potential, för att sedan utveckla hela organisationens kollektiva förmågor.

Vikten av etik och moral hos framtida ledare

I samband med arbetet på Fonus studerar Camilla nyttan av artificiell intelligens inom HR. 

Hur kan AI och digitala verktyg förbättra HR-funktionen och underlätta för ledare?

– Artificiell intelligens ställer helt andra krav på dig som ledare men inger också nya förväntningar. Ledare jobbar mycket med beslut och för att fatta dessa behöver man en stor mängd beslutsunderlag. Då är det en stor fördel att bli mer datadriven, men det är enormt tidskrävande att sammanställa data. Där kan AI och digitala verktyg gå in och göra det jobbet åt dig, istället kan du fokusera på att fatta beslut efter det redan sammanställda underlaget. 

Det finns dock risker med att förlita sig mer och mer på artificiell intelligens. Särskilt är det viktigt att vara medveten om programvarans brister. Det har uppmärksammats att rekryteringsverktyg drivna av artificiell intelligens visat sig vara både rasistiska och misogyna. Detta beror till stor del på utvecklarna och hur användaren tolkar data, enligt Camilla.

– De som bygger AI och dessa algoritmer använder ofta sig själva som modell och bygger därmed in sina egna preferenser i systemet. Är det en för homogen grupp som utvecklar produkterna kommer det att synas i slutresultatet. Detta leder till att etik och moral i tolkandet av data kommer att bli mycket viktigare för beslutsfattare och chefer framöver. Till skillnad från människan kan AI inte bedöma enligt etiska och moraliska principer. 

Att driva digitalisering med hjälp av AI och interimschefer

Innan hon trädde in i sin roll som HR- och hållbarhetschef på Fonus arbetade Camilla bland annat som interimschef på Teleperformance. På frågan om hur det var att arbeta som interim i relation till HR och artificiell intelligens, svarar Camilla:

– För mig är det en självklarhet att människa och maskin, det vill säga HR och AI, hör ihop. Vi som arbetar inom HR kommer att behöva ta en mer ledande roll i digitaliseringen av organisationer då vi har ett holistiskt perspektiv. Då det är en utmanande roll kan det vara bra att ta in en interimschef för att driva digitaliseringen. När jag kommer in som interimschef är det lättare att se vad som behöver göras och snabbt åtgärda det. Med andra ord, som interim behöver jag inte vara lika rädd för att röra om i grytan. 

Camilla berättar vidare om hur hon tror att användandet av interimschefer och extern kompetens kommer att bli vanligare i framtiden. Det är redan en vanlig företeelse i flera andra länder. 

– Vi i Sverige ligger ganska långt efter i utvecklingen, något jag är förvånad över. Jag väntar på att det ska bli mer etablerat och accepterat, särskilt inom HR. Även nu när jag inte arbetar som interim utmanar jag mig själv att behålla utifrån och in-perspektivet för att undvika fallgroparna en fast tjänst innebär. Som HR-person är du en del av det system du verkar inom och till slut blir du hemmablind. Därför är användandet av interimschefer här för att stanna.

Dela gärna!

Dela på linkedin
Dela på facebook
Dela på twitter
Dela på email

Insikter

Cookie-policy

Vår hemsida, precis som de flesta andra, fungerar bäst när du tillåter att vi använder cookies. När du besöker vår webbplats kommer vi att skicka och lagra cookies på din dator, surfplatta eller mobiltelefon.

Vad är cookies?

Cookies är små textfiler som lagras på besökarens dator, surfplatta eller mobiltelefon. De möjliggör en mer anpassad webbsida för dig som användare och ger oss samtidigt besöksstatistik. Cookies innehåller ingen personlig information.

Varför använder vi cookies?

Vi använder oss av cookies för att kunna förbättra användarvänligheten för våra besökare. Våra permanenta cookies används för att mäta antalet sidvisningar till besöksstatistik. Dessa cookies ligger kvar på din enhet fram till att du själv tar bort dem. Vi har även tredjepartscookies som används för att kunna visa dig relevant annonsering och skräddarsytt innehåll.

Om du inte vill acceptera cookies

Du behöver inte acceptera cookies från vår webbplats och de flesta webbläsare erbjuder dig att avböja cookies när du kommer in på hemsidan. Om du vill veta mer om hur du gör detta, gå in på din webbläsares hjälpmeny. Om du väljer att inte acceptera cookies kan vissa webbsidor tappa i funktionalitet eller tillgänglighet och ge en försämrad upplevelse.